深圳警方打掉网店代运营特大诈骗团伙，共刑拘253人。深圳晚报记者 马超 摄

深圳晚报记者 马超 见习记者 李其聪

传统店铺外包托管服务已成为电子商务时代下的风向标。一时间，代运营公司蓬勃兴起，但其背后的“玩法”则令人瞠目。

6月13日，深圳龙华警方在龙华新区的两处写字楼展开抓捕行动，刑事拘留253人。而这几家公司背后的操纵者竟是同一伙人。这是深圳市公安局经过半年调查取证，出动上千名警力，开展的代号为“飓风9号”的专案收网行动，将一个网店代运营的特大诈骗团队一网打尽。

案情披露

被一条诱惑性广告引入陷阱

“套路很深。以500万（销售额）为噱头，让人陷了进去。”6月16日，在浙江做卫浴买卖生意的阮先生发现自己被骗，南下深圳，希望讨回一个公道。

今年2月份，淘宝网弹出一家公司的小广告引起了阮先生的注意，“广告承诺有500万元的销售额”。阮先生的眼睛亮了。为了核实信息，他通过百度进行搜索，但并未看到有关该公司的任何负面信息，甚至看到了“华南地区天猫指定代运营服务商”等宣传信息。

阮先生于3月份来到深圳，对该公司进行实地考察。“招商部的小谢为我介绍经典项目的数据分析，讲得天花乱坠，让人真的心动了。”令阮先生印象最深刻的是，其中一家服装店的每天返客量、浏览量和转化率数据可观，年销售额高达2000万元。

“这个500万（销售额）是保守估计的，根据专业的后台数据分析，甚至可以达到1000万。”“做不到500万怎么办？”“你放心，有合同在，没有完成一定的销售额是有退款的。”正是这段对话打破了阮先生最后一道心理防线。

3月11日，阮先生和该公司签订了合同，并支付了第一季度的6万元服务费。

看不到效果却被要求频频续费

支付服务费1个多月过去了，阮先生却发现上述公司所谓的服务没有任何进展。“对方一直说我们产品图片拍摄有问题，我们怎么改，他们（代运营公司）都不满意，等到4月26日才开始正式运营。”

阮先生介绍，5月11日，该公司又让他交6000元，声称是用于测款刷单（本质为虚假交易），以进一步提升销售额。让阮先生没有想到的是，接下来很长一段时间内，所谓服务只是围绕测款展开，并未享受到当初被承诺的多人团队的各种专项服务。

“我们有一个沟通的QQ群，如果我在群里不说一句话，那边（代运营公司）始终不说话。我如果询问相关进展，对方只回复‘会按运营计划表走’。”阮先生表示，截至目前，自家淘宝小店一共做了5个订单，销售额1000多元，但总投入却是7万多元。

6月13日，阮先生在连续两天和该代运营公司失联，继而又听到业内朋友说“公司出事了”，他这才反应过来，知道自己上当了。

这家代运营公司正是龙华警方的办案对象——深圳广某发信息咨询有限公司。相关涉事公司被端后，越来越多受害者出现，曾先后有5位受害者与记者联系，讲述他们被这些代运营公司坑骗的故事，而这些代运营公司所使用的套路几乎一致。

“就是以500万元为噱头，承诺高销售额来吸引人，然后带我们看各种数据和视频，再通过合同来安稳人心，实际上合同里就藏有很多猫腻。”阮先生说。

另外一位受害者黄小姐对合同的猫腻深有体会，眼看着交了钱没有效果，却还一步步走进续费的怪圈。

没有效果，可以退取服务费？的确如此。但是服务费的退取要等到4个季度的服务费交满后，再根据相关比例进行退款，中途单方面终止合同是无法退款的。正因如此，黄小姐不得不续费，眼看着马上交满4个季度的费用了，公司却出事了。

警方发布

冻结涉案资金2300余万元

6月20日，广东省公安厅就此重大案件召开新闻发布会，对事件展开相关介绍。据悉，自2015年下半年以来，深圳市公安局龙华分局陆续接到事主报警称，被深圳广某发信息咨询有限公司、深圳联某企业管理顾问有限公司等实施诈骗。

随着警方展开调查，代运营商的“玩法”逐渐浮出水面。警方调查发现，该团伙通过旗下注册的深圳广某发信息咨询有限公司等多家公司，在某著名网络搜索引擎上投放网店代运营广告，并在其官方主页上进行虚假宣传，选取网络电商上经营成功的知名网店，对外宣称是自己公司运营的成功案例，还冒充是某电视台和某知名网络电商指定的金牌运营公司来欺骗受害人，并承诺达到高额网店运营额，骗取大量在网络电商上开设网店的事主的信任，诱骗事主签订事先设定好的诈骗合同，以首期服务费用作为主要诈骗目标（约占全部运营费用的三分之一），承诺帮助受害人进行网店代运营。

当受害人一旦签订合同并交纳首期费用后，该团伙便采用多种手段故意拖延时间，并不断催促受害人继续缴纳下期服务费用，其实并不真正实施运营，待受害人发现被骗后索回款项时，该团伙便以各种理由强行拒绝。受害人到该团伙所在公司维权时，该团伙组织人员进行恐吓威胁，甚至使用暴力殴打等手段，拒绝归还受害人款项。为调动团伙成员的积极性，该团伙还把骗取钱财多少作为内部考核依据，规定团伙成员骗钱越多，分红就越多。

据警方不完全统计，该团伙自2014年1月份以来，先后与大量事主签订网店代运营合同4000多份，诈骗金额巨大，具体金额在进一步核实中。目前共刑事拘留犯罪嫌疑人253名，扣押合同、培训资料，业绩报表等书证一批，冻结涉案资金2300余万元。

如何监管

打击代运营诈骗净化网络环境

新型商务模式下的监管何去何从？又该如何应对呢？深晚记者就此采访了相关专业人士。

深圳市公安局刑警支队副支队长冯海东表示，网络电商运营商是互联网时代新生事物，在运行当中，警方一开始也没有发觉这个行业里面存在违法犯罪的现象。“近年来，涉及到互联网有一些新的业态在出现，深圳警方已经进行重点关注。而网络存在一些新的情况，比如说网络诈骗，那么我们公安机关也确实在加强监管。”冯海东介绍称，网络诈骗前段时间呈上升趋势，深圳警方已开展多次专项治理行动。“深圳警方在打击网络诈骗，目的是净化网络环境。”

广东中安律师事务所合伙人、深圳仲裁委员会仲裁员潘翔，特别提醒电商卖家，签订代运营服务合同的同时应该注意明确具体地约定代运营商的权利义务和违约责任，将服务费和月销售额挂钩，不接受不续费就不退款的条款，考察代运营商之前的业绩和口碑，不轻信代运营商画饼充饥和望梅止渴式的虚假宣传。