深圳特区报讯（记者 李东明）一市民欢欢喜喜提了新车，没想到跑得最多的地方居然是4S店维修部。近日，王先生向记者讲述了自己的修车经历，如今，换车遭拒的他感到十分苦恼。

王先生告诉记者，去年年底，他在一家汽车销售店订购了一台款式为混合动力小车。今年3月份他高高兴兴地提车后，怎么也想不到这竟是自己噩梦般“修车”经历的开始。

“前后估计检修了十几次，这几个月都不知道跑了多少次4S店。小问题都不说了，主要是车内的电子系统时常失效、冷却系统故障、燃油发动机启动失败这几个问题，有些问题到现在还没解决好。”王先生说。

王先生表示，燃油发动机无法启动以及冷却系统故障，都曾导致车辆无法继续行驶，差点酿成交通事故。“发动机的问题检测过一次，连问题在哪里都不知道。冷却系统前不久才更换了。”王先生说，最让他难以忍受的是车内的电子系统——中控系统各种问题不断，例如GPS无法定位、倒车影像无法显示等等，维修超过5次但还是没解决。忍无可忍的王先生提出了换车的要求，但遭到拒绝。

根据国家质检总局最新实施的汽车产品修理、更换条例规定，在产品三包期内，因同一产品质量问题累计维修超过5次，可向销售者更换。对此，店家售后经理李先生告诉记者，根据王先生的车辆维修记录，4S店对车辆的中控系统进行过多次维修，但其中包括了车载GPS、倒车影像仪等不同的部分，因此不能算作是同一产品，暂时无法提供换车服务。

律师潘翔表示，如果消费者的维修情况符合国家三包政策相关换车规定，而4S店拒不提供换车服务的，消费者可以向消费者协会反映，寻求协助。如果仍无法解决问题，消费者可以向法院提出诉讼，通过法律维护自己的权益。