谁能想到，养鱼也能遇上黑客？

近日，贵州、广东等地区的多位鱼友在社交平台发帖称，沃尔达品牌的鱼缸智能插排出现故障。故障时间集中在9月30日晚间，插排突然自动关停设备，小程序也无法重新打开，鱼缸里的水泵、氧气泵全部停止工作。等鱼友们发现时，一缸观赏鱼已经大量死亡，有的价值不菲，损失从几百到几万元不等。

（图片来源：社交平台）

10月1日，沃尔达科技发布通告致歉。通告称，这次事件是“黑客的恶意网络攻击”，并非产品质量问题和操作问题，是“不可抗拒的外部因素导致”。品牌方表示，事发后技术团队已修复服务器、封堵漏洞，并报警留存攻击日志，对攻击者溯源追责。同时承诺升级防火墙，增加离线兜底机制，24小时专人值守。通告中未提及经济损失赔偿，引发消费者不满。

（图片来源：社交平台）

面对商家的说法，律师潘翔表示，按照 《中华人民共和国产品质量法》的规定，商家对产品质量缺陷应承担损害赔偿责任。商家售卖的产品，不仅应该保障消费者在物理使用上的性能质量合格，而且应保障在联网使用过程中的安全性能合格。商家没有做好预防工作，导致联网使用时受到黑客攻击，进而导致观赏鱼死亡，两者之间有因果关系。因此，商家依法负有损害赔偿责任。

律师提醒，面对财产损失，消费者可以收集观赏鱼死亡的视频、照片，以及购买观赏鱼的进货凭证，证明市场价值，向商家索赔。商家赔偿后，如果将来公安机关破案，商家可以向黑客追偿。

（图片来源：社交平台）

有资深鱼友建议：水泵、加热棒、氧气泵这些维持生命的重要装置，最好分别独立供电，智能插排只用来控制灯光这类设备。出远门时，建议配备UPS备用电源，市电停电或插排出问题时，可以给气泵、主泵短暂供电，争取抢救时间。

（图片来源：社交平台）

这次事件也给所有用智能设备的人提了个醒。电商专家表示，物联网产品在给用户带来便利的同时，也带来了潜在风险。在云端，如果设备的管理权限失控，又没有物理隔离的备份，用户就等于把设备安全捆绑在一个点上，这种便利很可能以牺牲基本安全为代价。消费者在选购智能设备时，也要多留个心眼，别只看功能，安全同样重要。