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新世相营销课涉多级分销被封停 2018-03-20 记者:崔晓丹 屈思嘉 来源:深圳晚报

深圳晚报记者 崔晓丹

实习生 屈思嘉

知识付费时代,用户能用一杯咖啡、一餐外卖的价钱买到一套昂贵的学习课程,而若原本付费的用户通过分享课程,成为了收费方,这场知识付费行为是否变了味?3月19日7时许,一张新世相营销课程图片在朋友圈刷屏传播,用户甲购买了课程后,生成海报发送到朋友圈,如果有新用户通过该海报购买课程,用户甲即可获得一定收益。这场“病毒式营销”在一上午时间吸引了9万余用户参与,课程从最初的9.9元涨至了54.9元。当日12时许,腾讯微信官方团队封停了新世相营销课图片二维码购买链接,认为其属于多级分销违规行为。

买家付费后发展“下线”,成了盈利者,不少网友质疑知识付费成了“知识传销”。就此问题,深晚记者采访了律师、营销行业从业者。律师表示,新世相的违规行为本质就在于利用关系链发展人员,形成多级的上下线关系,按照下线的销售业绩计算盈利,“与传销行为是高度相似的”。

有人发展“下线”收益上万元

“我已加入新世相营销课,在涨价前邀你一起组队学习。”3月19日上午,曾创造了佛系青年、丢书大作战等热点话题的公众号新世相再次火爆了朋友圈,这一次主题则是“新世相营销课程”,与以往知识付费课程不同的是,新世相营销价格是随着购买人数而变化的。原价199.9元的课程从9.9元起开始收费,每万人购买增长5元。更为不同的是,用户购买课程后,分享宣传海报,有新用户通过此海报二维码购买,用户则可有一定分成。

根据新世相官方的说法,每邀请一位好友报名营销课程,即得40%现金返现,多邀多得,上不封顶。如果邀请的好友同时邀请了朋友报名,也可获10%返现,立即到账微信零钱。收益排行榜前10学员最高可得万元现金奖学金,第1名学员还可得价值50万的新世相广告推送一次。

知识付费新玩法让消费者从缴费者变成了收费者,从上午7时至中午12时许,4个小时内,新世相营销课购买用户飙升至9万余人,课程价格从9.9元涨至54.9元,在新世相收益榜上,排名靠前的用户通过分享海报,收益达到了万元以上。

涉嫌多级分销

微信官方对其处罚

新世相营销课以病毒式传播的速度迅速刷爆了朋友圈,而在3月19日12时许,这场传播戛然而止。不少用户发现,当扫描图片上的二维码,立即跳出了“已停止访问该页面”的字样,无法购买课程,同时新用户如果要关注公众号“新世相营销课”,也会跳出“该公众号因违规无法关注”的提示。

为何封杀新世相营销课?微信官方在当天发布了公告,称微信团队严厉打击多级分销等违规行为,“在《微信公众平台运营规范》等规则中也有明确规定,新世相通过多层抽成等方式,推广网络课程,违反了微信平台规则。目前微信团队已对相关公众号进行了处罚。”

被微信官方定义为多级分销,3月19日新世相官方同样发布了公告,称他们注意到微信对多级分销进行定义,并禁止此类行为,新世相接受处罚并进行了相关整改,并表示此前参与活动的用户仍可以提现。

短短4小时,从刷屏到被处罚,新世相营销课的购买热度骤降,图片二维码被禁止,用户可以下载新世相读书会APP进行购买,不过截至记者发稿前,购买总人数仍未达到10万人,停留在9万余人左右。购买热度明显下降,关于营销的争议则越发激烈。

购买过课程的用户会被邀请进微信群,深圳市民王小姐所在的营销课微信群有81人。微信平台封杀后,用几位网友提出要退款,然而群内的新世相官方人员未给与回应。这样的情况出现在了不少用户身上,购买后不可退款成了新的争议焦点。

深晚记者在新世相营销课的简介中发现,购买须知第三条中有明确规定,“本产品为虚拟内容服务,已经购买成功概不退款,请在购买前确认购买内容。”

律师看法:

下线超三个层级,已涉嫌传销

知识付费时代,知识可变现为金钱。对于新世相的营销手段,品牌营销业内人士敖瑞表示,返利行为无可厚非。“总体来说,新世相的知识营销是一次粉丝经济的实践,粉丝付费来购买虚拟的观点、知识。在行为合法的基础上,这些钱都是他们应得的。”

知识付费的关注点原本在“知识”本身,然而此次新世相营销课的关注点却变成了“分销”。不少网友提出质疑,这种营销方式涉及发展下线盈利,是否已经属于传销行为?

深晚记者就此问题采访了广东中安律师事务所律师潘翔,潘翔认为新世相这种销售课程的营销模式涉嫌传销行为,此为国务院颁布的禁止传销条例规定中严令禁止的。“在互联网知识经济的营销模式中,通过互联网分享获得粉丝,获得利润这个行为,本身并不违法,国家也没有禁止,不属于传销行为。”潘翔表示,但是新世相的营销模式存在的问题是,利用发展多层下线获利的方式,形成一个累进式的分层体系。发展的下线一旦超过了三个层级就属于法律所规制的传销行为,而新世相运用的是动态式涨价的营销模式,显然发展的这种下线的模式已经远远超过了三个层级。

而对于用户退款无回应一事,潘翔认为新世相公司以单方声明的方式声明一经购买概不退款,这个是霸王条款。“根据合同法的规定,经营者通过自己单方制定的格式合同免除或者减轻自己的责任,排除消费者的主要权利的这种格式条款是无效的。”潘翔告诉深晚记者,这种声明是无效的,对消费者不具有法律约束力。