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考试“包过”成泡影 退费不成引纠纷 2016-08-27 记者:李其聪 来源:深圳晚报

深圳晚报讯 (见习记者 李其聪) 艺考近年逐年“升温”,艺术培训机构为招揽生源甚至打出“包过”旗号。但近日市民古女士告诉记者,所谓的包过就是耍伎俩,一点都不靠谱。

她说,自己女儿报了“包过”的培训班,却最终无法顺利考上大学,耽误了一年的学业,而培训机构承诺的“不过就退60%的费用”也没能兑现。

承诺“包过” 美术联考没过

古女士的女儿琪琪(化名),从小喜欢中国舞和钢琴,去年上高二后,她选择了学校的美术班。古女士花了3万多元,为女儿报了深圳西子艺术培训中心。“当初选择这家,是因为听校长说只要签了协议是保证过本科线的,不过就会退款。”古女士说。

然而琪琪今年1月10日参加了广东省美术联考,离合格分数线差了4分。古女士认为,要么选择复读,要么回去拼文化课走普通高考,总之继续待在画室已没有意义了。于是,琪琪便离开了培训中心,回学校继续上课,但最终没参加今年的高考。

合同免责款 双方各执一词

不过,古女士与机构签订的合同中表明,如因甲方责任导致乙方未通过2016年高考美术专业未过本科合格线者,应退回该学员60%学费。但记者在合同中进一步发现,责任免除部分显示:如乙方在2016年美术高考中,联考未过本科合格线,则需参加省外院校单招考试,单招考试中有任何一间本科院校或“211”、国家重点本科院校或美术学院过线者,将不给予退还学费。古女士坦承,琪琪确实没有参加单招考试。她表示,对方正是抓住了这一“把柄”才迟迟没有退费。

对此,深圳西子艺术培训中心的王校长表示,校方并非不愿意退费,但由于涉及责任划分,需进一步协商。“她孩子联考完就走了,没有继续再参加单招考试,等于对方终止合同了。现在合同没有履行完,所以各自的责任需要理清下。”同时,王校长也建议,若协商不成功,可通过法律程序来处理。

律师说法

“包过”承诺涉虚假宣传

对此,广东中安律师事务所合伙人、深圳仲裁委员会仲裁员潘翔认为,高考培训协议约定“包过”是违反公序良俗的,“因为是否考试过关,取决于考试成绩和学校的录取分数线,这不是由培训机构能够达成保证和承诺的。如若培训机构公然和考生做出‘包过’约定,涉嫌虚假宣传。”潘翔表示,能否退费,关键看是否符合合同约定的退费条件,双方的退费纠纷调解不成的,家长可以向人民法院提起民事诉讼解决。